Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2026 году – «Безопасные товары для уверенных потребителей». Эта тема подчеркивает важность безопасности товаров на всех этапах: от производства до прилавка. Потребитель должен быть уверен, что товар, который он покупает, не навредит его здоровью, имуществу или окружающей среде.
Согласно закону о защите прав потребителей (статья 7), товар должен быть безопасным при обычных условиях использования, хранения и транспортировки. Производитель обязан обеспечивать эту безопасность в течение срока службы или 10 лет, если срок установлен. Если товар окажется опасным, его могут отозвать из оборота, а в случае, если его использование повлекло причинение вреда потребителю или его имуществу, причиненный вред подлежит возмещению.
Безопасность товара – это состояние, при котором риск вреда ограничен допустимым уровнем. Требования к безопасности устанавливаются законом и могут включать:
- Соответствие определенным стандартам качества и состава (например, отсутствие токсичных веществ, запрещенных добавок);
- Соблюдение правил производства, хранения и транспортировки;
- Наличие информации для потребителя: инструкции по использованию, предупреждение о возможных опасностях, возрастные ограничения и т.д.;
- Установление срока годности – периода, по истечении которого товар считается непригодным для использования.
Для разных категорий товаров действуют разные требования. Например, для бытовой техники важна техническая безопасность, для детской одежды – гигиеническая.
Как убедиться в безопасности товара
- Проверить маркировку и этикетку. На ней должны быть указаны:
- Наименование товара;
- Состав;
- Дата изготовления и срок годности;
- Условия хранения;
- Показатели пищевой ценности (для продуктов питания) и другие данные, предусмотренные стандартами.
- Обратить внимание на сертификаты и декларации соответствия. Они подтверждают, что товар прошел проверку на соответствие требованиям безопасности. В России действуют например, сертификация ТР ТС (для товаров из технических регламентов Таможенного союза), санитарно-гигиеническое соответствие и др. проверить подлинность сертификатов можно в специальных реестрах.
- Использовать мобильные приложения для проверки.
Например, приложение «Честный знак» позволяет отсканировать код на товар, получить информацию о производителе, сроке годности, составе и легальности продукции.
- Изучить отзывы и информацию о производителе. Репутация бренда и отзывы других потребителей могут дать представление о качестве и безопасности товара.
К безопасным можно отнести товары, которые:
- Соответствуют обязательным стандартам и имеют сертификаты;
- Произведены из натуральных, нетоксичных материалов;
- Не содержат запрещенных добавок или вредных компонентов;
- Имеют четкую маркировку и инструкции по использованию.
- Некоторые категории товаров, где безопасность особенно важна:
Продукты питания. Следует обращать внимание на срок годности, целостность упаковки, отсутствие признаков порчи (например, зеленоватый оттенок мяса, неприятный запах, плесень на овощах).
- Детская продукция. Игрушки, одежда, продукты питания для детей должны соответствовать строгим санитарно-гигиеническим нормам.
- Бытовая техника и электроника. Важно наличие сертификатов, подтверждающих безопасность эксплуатации, а также соблюдение правил использования.
Государство регулирует безопасность товаров через законы, технические регламенты, контроль и надзор (например, деятельность Роспотребнадзора в России). Потребитель, в свою очередь, должен быть внимательным при выборе товаров, сохранять чеки и документы, а при обнаружении опасного продукта – обращаться в соответствующие органы.
Уверенность потребителя в безопасности товаров – основа доверительных отношений с рынком и гарантия защиты прав.
Последствия нарушения требований безопасности:
— гражданско-правовая ответственность: вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в полном объёме.
— уголовная ответственность предусмотрена ст. 238 УК РФ за производство, хранение, перевозку в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
Будьте активным потребителем: задавайте вопросы, требуйте информацию и отстаивайте свои права. Уверенность начинается с осознанного выбора.